バーチャル展示場がビジネスに新たな機会を提供するなか、ユーザーが作成するコンテンツ、つまりユーザー生成コンテンツ（UGC）が注目を集めています。
UGCは、参加者のエンゲージメントを深め、コミュニティを形成する力を持っています。では、どのようにしてバーチャル展示場でUGCを活用し、その魅力を高めることができるのでしょうか？
UGCとは、消費者や参加者自身が作成し共有するコンテンツのことで、写真、動画、レビューなどが含まれます。これらのコンテンツは、バーチャル展示場においても、訪問者の関心を引き、製品やサービスに対する信頼を築くのに役立ちます。バーチャル展示場においてもUGCの活用できることが期待できます。
バーチャル展示場におけるUGCの組み込み方には、様々なアプローチがあります。例えば、参加者が製品を使用している様子の写真や動画を展示することで、リアルな使用感を伝えることができます。
また、インタラクティブな展示やコンテストを開催し、参加者に自身の体験を共有してもらうことも効果的です。
UGCは、参加者同士の交流を促し、コミュニティ感を育む手段となり得ます。参加者が自らの体験を共有することで、他の参加者とのつながりが生まれ、バーチャル展示場が活発な交流の場となります。参加者のモチベーションを高めるために、積極的な貢献者には認識や報酬を提供するといった手段も検討できます。
UGCを展示場に取り入れる際には、コンテンツの管理と品質維持が重要です。投稿されるコンテンツが展示場の品質基準を満たしているかを確認し、不適切な内容は迅速に対処することが求められます。ポジティブなコミュニティ環境を維持するためのガイドラインを設定し、参加者が安心してコンテンツを共有できるように努める必要があります。
ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、バーチャル展示場を豊かにし、参加者とのエンゲージメントを深めるための強力なツールです。UGCを活用して、参加者によりリアルでパーソナライズされた体験を提供し、コミュニティの形成を促す子ｔができます。
参加者が自らコンテンツを作成し、共有することで、バーチャル展示場はより活気に満ち、参加者の間に強い結びつきが生まれます。また、展示場に訪れる新たな訪問者に対しても、製品やサービスの魅力をより説得力のある形で伝えることが可能になります。
UGCの管理と品質維持に注意を払いながら、積極的に参加者の声を取り入れることで、バーチャル展示場はさらに価値あるものになるでしょう
ここでは、出展後にユーザーデータをはじめとする情報を取得できると公式サイトに明記されているバーチャル展示場を課題別に紹介します。
特徴
特徴
特徴
※選定条件
2023年5月18日Googleで「バーチャル展示場」「バーチャル住宅展示場」「VR展示場」「バーチャルモデルハウス」「メタバース住宅展示場」と検索して、バーチャル展示場のプラットフォームを提供している32社のうち、取得できるデータやレポートについて明記している会社は3社のみでした。それぞれの会社をマーケティングに関するサービスの特徴別に紹介します。
LIVRA WORLD：より精度の高いリアルタイムでのユーザーデータを取得できるという特徴から紹介（取得可能データ：顧客情報、各社掲載ページの行動ログ、VRモデルハウスの全体の行動ログ）
MY HOME MARKET：コンセプト考案などの住宅商品開発の支援など、出展前の相談にも対応しているという特徴から紹介（取得可能データ：全体のサイト動向、各社月次レポート）
工務店のメタバース住宅展示場：出展後の運用をすべて委託できるという特徴から紹介（取得可能データ：毎月の運用結果）
（※2023年7月編集チーム調査時点）